FAQ: Umfragen erstellen

Alle häufig gestellten Fragen zum Thema Umfragen erstellen

Gibt es Vorlagen and denen ich mich bei der Erstellung orientieren kann ?
Was bedeutet Schnellstart ?

Kann ich Teile einer bereits erstellten Kampagne oder Umfrage, wiederverwenden ?

Ist die Anzahl der Fragen in einer Umfrage begrenzt ?

Wie kann ich Fragen, Texte und Skalenwerte hinzufügen oder ändern ?

Welche Fragentypen kann ich einsetzen ?

Welche Antwortmöglichkeiten kann ich einsetzen ?

Wie kann ich die Reihenfolge der Fragen ändern ?

Kann ich das Schriftbild meiner Umfrage ändern ?

Kann ich mein eigenes LOGO verwenden ?

Wie kann ich meine eigene Stimme einsetzen ?

Wie kann ich eine Umfrage aktivieren ?

Wie kann ich eine aktive Umfrage ändern ?

 

Gibt es Vorlagen and denen ich mich bei der Erstellung orientieren kann ?

Prinzipiell können Sie Ihre eigenen Umfragen kopieren und jederzeit wiederverwenden. Ebenso können Sie Umfragen aus den Umfragenvorlagen importieren und abzuändern. Wir empfehlen von dieser Möglichkeit Gebrauch zu machen um rasch eine individuelle Umfrage zusammenzustellen. Natürlich können Sie jederzeit auch eine neue Umfrage zusamennstellen.

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Was bedeutet Schnellstart ?

Um Ihnen den allerersten Einstieg so einfach wie möglich zu gestalten, haben wir für Sie eine kurze Umfrage vorbereitet, die Sie in wenigen Schritten von Ihrer eigenen Internetseite aus starten können.
Bei erstmaligen LOGIN steht Ihnen ein SCHNELLSTART Online Direkt zur Verfügung. Es wird für Sie ein HTML-Code generiert, den Sie an geeigneter Stelle auf Ihrer Internnetseite platzieren können. Damit haben Sie einige Standardschritte übersprungen, die Sie zu einem späteren Zeitpunkt, wenn Sie mit dem proDialoX System vertraut sind, neu einrichten können. Dazu gehören:

  • Auswahl einer Umfragevorlage bzw. erstellen von eigenen Fragen
  • Aktualisierung der Kampagne
  • Aktivierung der Umfrage
  • Entscheidung über die Größe des proDialoX Ikons, das Sie auf Ihrer Internetseite plazieren.

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Kann ich Teile einer bereits erstellten Kampagne oder Umfrage, wiederverwenden ?

Alle Fragen, Texte, Audios und Skalenbenennungen werden in Ihrem persönlichen accountgebundenen Archiv aufbewahrt. Über die Links (in blau) der Kampagnenübersicht können Sie jederzeit Zugang zu ihren bereits abgelegten Fragen, Texten etc erhalten. Hier können Sie bestehende auch ändern, löschen oder neue hinzufügen.

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Ist die Anzahl der Fragen in einer Umfrage begrenzt ?

Nein, die Anzahl der Fragen ist nicht begrenzt. Wie viele Fragen sie in Ihrer Umfrage oder Ihrer Untersuchung unterbringen möchten bleibt ganz Ihnen überlassen. Bedenken Sie nur, dass bei telefonischen Umfragen die Aufmerksamkeit der Befragten und deren Bereitschaft Fragen zu beantworten, mit zunehmender Dauer der Befragung abnehmen kann.

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Wie kann ich Fragen, Texte und Skalenwerte hinzufügen oder ändern ?

Im Übersichtsschirm der Kampagnen unter dem Menuelement Konfiguration finden Sie alle Schaltflächen die dafür nötig sind. Klicken Sie auf die Schaltfläche deren Inhalt Sie bearbeiten wollen, und wählen Sie danach das Detail aus der liste der bereits erstellten Dokumente. Neue werden immer zu den bereits bestehenden hinzugefügt.

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Welche Fragentypen kann ich einsetzen ?

Die Haupttypen sind Bewertungsfragen, Wahlfragen und offene Fragen. Antworten auf offene Fragen sind am aussagekräftigsten, wenn es darum geht Meinungen, Erfahrungen oder Gründe für Bewertungen einzuholen.

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Welche Antwortmöglichkeiten kann ich einsetzen ?

Die zur Zeit verfügbaren Antwortmöglichkeiten:
Skalierung
◦ Online/E-Mail, Online/Webseite, Smartphone/SMS : 2,3,5,7,10
◦ Telefon : 5
Wahlmöglichkeit
◦ Online/E-Mail, Online/Webseite, Smartphone/SMS : 2,3,4,5,6,7,8,9,10
◦ Telefon : 2,3,4
Net Promotor Score
◦ Online/E-Mail, Online/Webseite, Smartphone/SMS : 5,10,6,11
◦ Telefon : 5,10,6,11

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Wie kann ich die Reihenfolge der Fragen ändern ?

Wenn Sie in einer Umfragen - Übersicht auf den Namen einer Umfrage klicken, können Sie in der Fragen - Übersicht die Reihenfolge der Fragen ändern, indem die auf die Links "Nach Oben" b.z.w. "Nach Unten" klicken. Wenn das Link schwarz gefärbt ist, ist eine Änderung nicht möglich. Wenn eine Umfrage freigegeben, also aktiv ist, kann die Reihenfolge mit Rücksicht auf Ihre eigene Ergebnispräsentation nicht mehr verändert werden. Es empfiehlt sich, in diesem Fall, die gesamte Umfrage zu kopieren, die Reihenfolge zu ändern und diese neue Umfrage freizugeben.

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Kann ich das Schriftbild meiner Umfrage ändern ?

Ja. Das Schriftbild Ihrer Umfrage können Sie in "Umfrage ändern" bei "Umfragefont" auswählen. Dies ist das Schriftbild in dem die Befragten, unabhöngig von ihrem Browser, die Fragen zu sehen bekommen.

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Kann ich mein eigenes LOGO verwenden ?

Ab dem Paket LITE können Sie Ihr eigenes LOGO bei den Online-Umfragen einsetzen. Den Schirm "Hochladen" erreichen Sie über das Menu-Item Konfigurieren/Hochladen. In der Box Hochladekriteria finden Sie die Felder:
Umfrage ( wenn Sie ein Logo nur für eine bestimmte Umfrage anwenden wollen. - Die Sprache wird automatisch bestimmt durch die der Umfrage),
Sprache (einzugeben, wenn Sie im Feld Umfrage "Allgemein" gewählt haben) und die
Dateitypen (wählen Sie hier Logos, wenn Sie LOGOs hochladen wollen, Audios, für Audiodateien etc.).
Bei Browse wählen Sie Ihren eigene lokale Datei und klicken auf "Hochladen" sobald die Sanduhr abgelaufen ist.
Die erlaubten Dateitypen sind in der Liste angegeben. Für Logos sind das .jpeg, .jpg, .png oder .gif.

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Wie kann ich meine eigene Stimme einsetzen ?

Sie können die gewünschten Texte in jedem beliebigen Recorder einsprechen und aufnehmen. Die Audiofiles die Sie in Ihre Umfrage laden, müssen folgendes Format haben:

  • PCM Uncompressed, 16bit, 8000hz, mono. 
  • Die Dateien MÜSSEN .wav Dateien sein (also KEINE MP3 etc.)
  • Die Dateinamen müssen aus Kleinbuchstaben bestehen und dürfen kein Leerzeichen enthalten (anstelle davon können Sie "_" verwenden)

Einmal hochgeladen, werden Ihre Dateien automatisch zu den eventuell bereits bestehenden Audios in Ihrem Accountarchiv hinzugefügt. In einer Audioliste können sie beliebige Audios aus Ihrem Accountarchiv zusammenfügen um daraus Ihren "gesprochenen Text" zusammenzustellen.

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Wie kann ich eine Umfrage aktivieren ?

Indem Sie in der Menuzeile under dem Umfragenamen auf Aktivieren klicken. Alle Einstellungen, die Umfrage betreffend werden dann festgehalten und können nicht mehr geändert werden.

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Wie kann ich eine aktive Umfrage ändern ?

Solange eine Umfrage noch nicht aktiviert ist, können Sie alles ändern. Fragen, Texte, Reihenfolge von Fragen oder Audios in dem Sie die entsprechende Ressourcen zuerkennen oder neu gestalten. Ist eine Umfrage einmal aktiviert, dann kann Sie nicht mehr geändert werden. Dies um sicher zu stellen, dass bereits eingetroffenen Antworten nicht anderen Fragen zugeteilt werden, wenn diese nachträglich geändert werden.

Um eine bereits aktivierte Umfrage zu ändern, klicken sie auf "Umfrage kopieren" in der Menüleiste der betreffenden Umfrage in der Umfrage-Übersicht.

ACHTUNG: Nur für aktive Umfragen erscheinen Ergebnisse in den "Reports".

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