FAQ: Ergebnisse auswerten

Alle häufig gestellten Fragen zum Thema Ergebnisse auswerten

Was ist in den Basis Reports enthalten ?
Was ist in den erweiterten Reports enthalten ?

Was zeigt der Report: Verbesserungspotential ?

Was zeigt der Report: NetPromotorScore ?

Was zeigt der Report: Verbesserungsmatrix ?

Wie kann ich für mein Umfrageprojekt einen Gesamtreport zusammenstellen ?

Was bedeutet offene- bzw. geschlossene Teilnehmergruppe ?

 

Was ist in den Basis Reports enthalten ?

Die Basis Reoprts bereiten alle Ihre Umfrageergebnisse so auf, dass sie eine Übersicht über den Stand der Umfrage bekommen und alle Details einsehen können. Entsprechende Filter gestatten eine umfragespecifische Darstellung der Ergbissee. Sie zeigen neben der Übersicht und Auflistung der Antworten auch das Verbesserungspotential, wenn Sie die Fragen entsprechend eingerichtet haben.

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Was ist in den erweiterten Reports enthalten ?

Die erweiterten Reports entahalten weiterführende Analysemöglichkeiten, die vor allem dazu dienen, das aktuelle Ergebnis in Relation zum vorgenommenen Umfrageziel darzustellen. Dazu gehören die Verbesserungsmatrix und der NetPromotorScore. Alle Reports eignen sich dazu das Ergebnis in Echtzeit an alle Ihre Mitarbeiter, oder eine andere, durch Sie bestimmte, Gruppe zu vermitteln. Über diese erweiterten Reports hinaus steht es Ihnen frei Ihre Ergebnisse zu exportieren und extern weiter zu verarbeiten. 

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Was zeigt der Report: Verbesserungspotential ?

Das Verbesserungspotential ist die Darstellung des Ergebnisses in einer Form, die es Ihnen ermöglicht das Ergebnis pro Frage einzusehen. Die Reihenfolge der Fragen ist so gewählt, dass die Frage mit den niedrigsten Bewertungen (=größtes Verbesserungspotential) oben an steht. Es empfiehlt sich daher bei Verbesserungsinitiativen dieser Frage erhöhte Aufmerksamkeit zu widmen.
Dieser Report steht Ihnen ab dem Paket LITE zur Verfügung.

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Was zeigt der Report: NetPromotorScore ?

Der NetPromotorScore ist ein Wert, der Aufschluss darüber gibt wie sich das Verhältnis Ihrer Befürworter zu Ihren Kritikern darstellt. Der NetPromotorScore eignet sich zur Fortgangsmessung, zum Benchmarking und zur Voraussage eines natürlichen Umsatzwachstums. Eine Kombination der NetPromotorScore-Frage mit einer offenen Frage nach dem "Warum?", gibt wertvolle Einsichten darüber, wie sich Ihr Unternehmen in den Augen der Befragten darstellt, und was Sie konkret unternehmen können dieses Bild zu Ihrem Vorteil zu verändern.
Dieser Report steht Ihnen ab dem Paket PRO zur Verfügung.

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Was zeigt der Report: Verbesserungsmatrix ?

Die Verbesserungsmatrix ist die Darstellung des Ergebnisses ausgewählter Fragen zum Ergebnis einer Bezugsfrage. Damit lässt sich visualisieren bei welchem Thema man ansetzen muss, um den größtmöglichen (positiven) Einfluss auf das Ergebnis der Bezugsfrage zu erzielen. Hilfreich, wenn Sie Ihre Verbesserungsaktionen in einer bestimmten Gruppe oder Ihrem gesamten Unternehmen monitoren und steuern wollen.
Dieser Report steht Ihnen ab dem Paket PRO zur Verfügung.

Wie kann ich für mein Umfrageprojekt einen Gesamtreport zusammenstellen ?

○ Sie legen erst fest was für Sie interessant ist um in einem Report zu zeigen.
     § mit jeden festgelegten Detailreport speichern Sie automatisch auch alle dazugehörenden Einstelllungen
○ Sie legen die Gliederung Ihres (Gesamt)Reports fest und bestimmen pro Segment, welche gespeicherten Detailreports auch tatsächlich im (Gesamt)Report gezeigt werden.
○ Sobald Struktur und Inhalt des (Gesamt)Reports festgelegt sind, klicken Sie auf erneuern, und alle für diesen (Gesamt)Report benötigten Daten werden aus der Datenbank ausgelesen und verarbeitet.
    § Abhängig vom Datenumfang (Anzahl der eingegangenen Antworten und Anzahl der ausgewählten Reportansichten) kann dieser Vorgang einige Minuten dauern.
Der Report steht dann auch als PDF zur unmittelbaren Weiterverwendung zur Verfügung.
Diese Möglichkeit zur Erstellung eines Gesamtreports steht Ihnen ab dem Paket PRO zur Verfügung.

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Was bedeutet offene- bzw. geschlossene Teilnehmergruppe ?

Offene Teilnehmergruppe bedeutet, jeder kann an der Umfrage teilnehmen. Eine geschlossene Teilnehmer gruppe bezieht sich auf eine durch Sie vorgegeben Gruppe von Teilnehmern, die sie anhand einer Teilnehmerliste festgelegt haben.

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